Reklamace dodaného zboží

Zákazník má právo na reklamování zboží v případě, že dorazilo vadné, poškozené nebo neodpovídalo objednávce. Právo na reklamaci se řídí platnými obchodními podmínkami, které naleznete zde a také v příloze potvrzovacího emailu své objednávky.

V případě reklamace nás prosím kontaktujte na info@zahradniapokojovekrasky.cz. Popište prosím co nejlépe důvod reklamace a přiložte fotografie. 

Při nákupu zboží z kategorie “Řízky“ se jedná o zboží podléhající rychlé zkáze a je možné toto zboží reklamovat do 24 hodin od převzetí zásilky.

Na ostatní nabízené zboží nepodléhající rychlé zkáze je poskytována záruka ve standartní zákonné délce.

V případě uznání reklamace Vám bude vyplacena plná výše kupní ceny do tří pracovních dní

Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží ve 14 denní lhůtě

Zákazník má právo na odstoupení od kupní smlouvy bez jakékoli sankce ve lhůtě 14-ti dnů od převzetí zboží.

Toto se nevztahuje na kupujícího, který je podnikatelem a uzavírá kupní Smlouvu v souvislosti se svou podnikatelskou činností.

Kupující může vrátit celou zásilku nebo pouze její část

Vzor oznámení o odstoupení od smlouvy naleznete ZDE.

Vyplněné oznámení o odstoupení od smlouvy vložte do balíku.

Adresa pro vrácení zboží: Pavlína Jůzová, Na Samotě 394/1, 251 01 Říčany, +420603251350

Přepravné hradí kupující

Kupní cena vrácených produktů / celé objednávky bude zaslána na bankovní účet Kupujícího, který za tímto účelem Kupující Prodávajícímu sdělí a to max. do 14-ti dnů od obdržení zboží prodávajícím.